Praxistipp Dialog Marketing – mehr Erfolg im Wettbewerb!
Unternehmerfrühstück zum Thema "Internetmarketing, mit guten Websiten Kunden gewinnen" am 31.01.2008
Da der Erstkontakt mit einem Unternehmen immer öfter über die Website erfolgt, sollten dessen Kommunikations- und Verkaufsqualitäten einer regelmäßigen Überprüfung unterzogen werden. Die Erwartungshaltung von Kunden und Geschäftspartnern an eine Unternehmenswebsite hinsichtlich Gestaltung, Informationsgehalt, Interaktionsmöglichkeiten und der Usability ist in den letzten beiden Jahren deutlich gestiegen. In dem Business Frühstück stellte der Markteting-Fachmann Stefan Maier von der datamints GmbH effektive und wirkungsvolle Beispiele von erfolgreichen Web-Auftritten vor. Er stellt dabei auch einige Merkmale und Schwerpunkte guter Web-Seiten heraus. Vor allem muss die Online-Kommunikation (Internet) einer Firma exat die Kompetenz ausstraheln, die hinter ihren Produkten und Dienstleistungen steckt.
„Datenmanagement und online Kommunikation waren früher Themen, die ich als technisches Detail delegiert habe. Heute sind das für mich strategisch wichtige Steuerungsmechanismen für die Positionierung unserer Angebote. Den Erfolg bringt das Zusammenspiel von Technik (barrierefreie, suchmaschinenoptimierte Site), Nutzen bringende Inhalte und Dialoge (Online-Buchung) einschließlich Keywordmanagement für Suchmaschinen," so Marianne Dasch, Geschäftsführerin der vhs Mainburg.
Die VHS Mainburg kommuniziert zielgerichtet online - . Immer selbstverständlicher wird heute der Dialog via Internet. Der Anteil der Interessenten, die Internet und E-Mail als bevorzugten Kommunikationsweg angeben, liegt bei der Volkshochschule Mainburg mittlerweile bei sechzig Prozent. Entsprechend hoch sind die Erwartungen hinsichtlich Usability und Servicequalität der Website. Die bislang übliche Onlinepräsentation des Jahresprogramms als PDF-Download wird vom Internetnutzer immer häufiger als zu umständlich und zeitaufwendig empfunden. Webfunktionen wie Onlinebuchung und Statusabfrage zur Anzahl freier Plätze hatten beim Relaunch des Internetauftritts der VHS daher höchste Priorität. Durch geschicktes Internetmarketing werden die Lehrgänge und überreginalen Angebote auch von Suchmaschinen wie z.B. Googl regelmäßig besucht und gefunden!
Unternehmen haben ein berechtigtes Interesse am Dialog mit Kunden und Interessenten. Auch Verbraucher wollen mit Firmen kommunizieren. Leider jedoch gehen viele Dialogversuche von Unternehmen am Ziel vorbei. Wer nichts zu sagen hat, sollte schweigen. Wer langweilige Mailings verschickt, wird nicht mehr wahrgenommen, so die Aussage des Referenten.
Marianne Dasch konnte ein sehr interessiertes Publikum begrüßen und bedankte sich bei der AOK Kelheim, die ein leckeres und gesundes Frühstücksbuffett gesponsert hat. Viele Besucher nutzten die Anwesenheit des Fachmanns auch im Anschluss noch für ihre grundlegenden individuellen Fragen.
Für das kommende Unternehmerfrühstück am 26.2.2008 konnte der Leiter der Personal- und Organisationsentwicklung, Kurt Weisenberger von der Flughafen München GmbH gewonnen werden. Sein Thema sind die Unternehmensziele als wirtschaftliches Radarsystem für den Bildungsbedarf im Unternehmen. Er zeigt dies am Beispiel des Flughafen Münchens. Auf ein spannendes und zukunftsweisendes Thema, auch im Sinne unserer demographischen Entwicklung, dürfen wir uns freuen – die Geschäftsführerin Marianne Dasch und ihr Mitarbeiterinnen-Team freuen sich auf zahlreiche Besucher.